クレーム対応

今日は現場で、現場監督さんが住民の方ともめていました。

話を聞くと、工事をする申請は出していたんですが、住民の方は工事をすることはわかってたのですが、工事内容を把握しておらず、そのことについていろいろと話し合ってました。

現場監督さんがたまにこっちに来て、自分たちのせいじゃないから気にしないでください。と何度も言ってくれたのですが、それがなんか悪いような気がして、なかなか工事を進めれなかったです。

少し時間が経ち、なんとか落ち着きましたが、工事はとりあえずストップということで、完了となりました。

どこまで話を通せばいいかわからなくなって来ます。

とりあえず今回はなんとか現場を完了できたので良かったです。

今後の参考になればと思いました。